Você piscou e já se passaram 4 anos do ápice do trabalho remoto – acelerado e potencializado pela época do Covid-19.
Sobrevivemos a uma pandemia e, mesmo assim, muitas empresas insistem em forçar o modelo híbrido e presencial. Existe uma tendência do modelo híbrido 3 x 2 (três dias no escritório e dois dias home office – o queridinho das companhias ou, três dias no home office e dois dias na empresa).
Antes de tudo, vamos entender que trabalhar remoto significa trabalhar de onde você se sente mais produtiva(o), que pode ser no home office (trabalhar de casa) ou no anywhere office (de qualquer lugar que seja: de um café, um coworking, em outro país, etc).
Não me levem mal, não sou contra encontros presenciais. Pelo contrário, entendo que estar presencial é muito necessário para conexão e sinergia, quando planejado de maneira intencional e estratégica. Quem fala que trabalhar presencial (ou híbrido) é bom, muito provavelmente, têm um tempo de deslocamento bem favorável, enquanto a maioria das pessoas dependem de transporte público.
Como ter um helicóptero como opção de transporte ainda não faz parte da realidade da nossa população, compartilho aqui algumas dicas e frameworks que podem te ajudar na gestão de equipes remotas (e quem sabe te lembrar que por 2 anos fizemos funcionar do jeito que dava, quando fomos obrigados a viver o confinamento. Aprendemos muito neste período e, acredite, a gestão remota pode dar certo).
Disclaimer: Falar sobre a volta ao modelo híbrido ou presencial, é pauta para outro artigo. Se quiser saber mais sobre este tema, sugiro a leitura deste artigo do Experience Club.
Frameworks
Frameworks para alinhamento + autonomia + evolução contínua. Beleza, você pode até me dizer que eu estou chovendo no molhado mas… será? Então, por que ainda tem equipes com problemas de alinhamento, autonomia e sem evolução contínua?
Tem um conjunto de frameworks que podem ajudar na construção de equipes com mais alinhamento, mais autonomia, com muita evolução contínua.
🚩 Propósito: por que fazemos o que fazemos? A comunicação está clara? Todos da equipe sabem?
🚩 hashtag #MantraDoAno: o que queremos alcançar ao final deste ano?
🚩 OKR (objetivos e resultados chaves): o que queremos alcançar no final do trimestre?
🚩 Planejamento semanal: o que queremos alcançar nos próximos 7 dias?
🚩 Planejamento diário: o que queremos alcançar no final das próximas 24 horas?
🚩 Pomodoro (eu amo essa): o que queremos alcançar nos próximos 25 minutos? (é uma técnica de atenção e foco total em uma única atividade, por 25 minutos ininterruptos; você pode se surpreender o quanto consegue produzir quando está no flow).
Método, consistência, disciplina. A pessoa na liderança, precisa ser exemplo.
Papéis e responsabilidades (e senso de pertencimento)
“Mas eu pensei que fulano ia fazer isso”. “Não, era para você fazer”. Prazo estourado. E agora?
Definir papéis e responsabilidades, não precisa ser difícil (mas é).
1. Sem compartilhar (ainda), oriente que cada pessoa do time liste o que entende que cada um da equipe deve fazer
⭐ Isso cria senso de pertencimento no projeto
2. Depois, compile o entendimento de todos na matriz (vide exemplo modelo na foto)
Em time, conversem e alinhem quem vai assumir, efetivamente, as responsabilidades
Simples, né? E economiza um tempão da equipe.
Exemplo da matriz: perceba que a pessoa CT entende que vai fazer o “wireframe“, mas a pessoa RC, entende que é ela quem vai fazer o “wiferame“. No momento de alinhamento, você garante que apenas uma pessoa foque nisso. Eu falei que era simples.
Não dá mais pra sair fazendo, sem nenhum planejamento e alinhamento. Comunicação é a chave.
Comunicação assíncrona
O melhor tamanho de um time é para duas pizzas. 🍕🍕 Provavelmente, você já ouviu falar da ‘regra de duas pizzas’ da Amazon, por Jeff Bezos.
A equipe de 2 pizzas (the two pizza team) é um time pequeno o suficiente para que duas pizzas ‘deem conta’. Ou seja, 3 a 5 pessoas (desculpa Jeff, eu como mais de dois pedaços).
O que isso significa?
A formação de equipes menores gera um time auto suficiente. Importante que tenha atenção aos perfis para criar equipes multidisciplinares.
A recomendação de Jeff é não passar de 9 pessoas. Dá uma olhada na quantidade de linhas de comunicação x quantidade de pessoas.
Agora, muito se fala sobre o conceito de tribos para diminuir linhas de comunicação (ou seja, fragmentar grandes equipes, em equipes menores, autônomas e multidisciplinares).
Neste caso, menos, é mais.
+ autonomia
+ sinergia
+ valor
A comunicação assíncrona precisa ser atualizada, contextualizada e disponível.
WhatsApp não é ferramenta de trabalho.
Repita comigo: WhatsApp não é ferramenta de trabalho.
⭐ Separe os apps de lazer e de trabalho
⭐ Prefira ter dois números e/ou celulares (ex: WhatsApp Business)
WhatsApp é para comunicação rápida e sem complexidade. Não é colaborativa e pode dificultar muito acompanhar projetos e atualizações.
Sem contar que, ajuda com a ansiedade também, né? Quem aguenta mais de 100 atualizações todos os dias? Socorro.
Autonomia sem alinhamento é caos
❌ Autonomia sem alinhamento é caos.
✅ Autonomia com alinhamento é produtivo.
Um dos sonhos da pessoa que é líder (é um dos meus, pelo menos), é ter uma equipe autônoma que propõe (e implementa) soluções.
Por isso, sempre incentive a equipe a pensar:
- Será que existe um jeito melhor de fazer isso?
- Mais rápido?
- Mais simples?
- Como posso deixar isso disponível?
- Há como evitar que esse problema aconteça de novo?
Às vezes, você enquanto pessoa líder, até tenha a resposta (ou pense que tenha). Dedicar tempo para a equipe debater, racionar no esforço, no benefício… Até que… como em um passe de mágica, alguém fala algo e a equipe constrói junto e pronto, a solução é encontrada.
Exige paciência e empatia. E claro, confiança.
Para refletir: quantas vezes você deu a resposta para o seu time? Será que existia um jeito diferente de fazê-los aprender?
Horário em fuso horários diferentes
Trabalhar em horários diferentes fica fácil quando se alinha a expectativa de disponibilidade da equipe. Que o trabalho remoto traz muitas vantagens, todo mundo sabe. A que eu mais gosto, é a possibilidade de viajar e vivenciar outras culturas e lugares.
Para dar certo:
➡️ Alinhe quais períodos as pessoas da sua equipe estarão disponíveis
➡️ Entenda os fusos horários para pessoas de fora do país
➡️ Alinhe “home timezone”: momento de overlap (quando todo o time está disponível online)
Outros pontos para levar em consideração para definir o home timezone:
➡️ Fuso horário / horário do cliente
➡️ Horário de verão dos países diferentes
🚩 Ferramentas para saber qual o horário da equipe de diferentes fusos
Clocks (Apenas para Mac)
World Time Buddy
Every Time Zone
🚩 Ter 1 ou 2 momentos na semana, com todos juntos, para checkpoints e momentos de conexão.
Na prática, a teoria funciona.
Sou voluntária do TEDxCampinas há 7 anos e ano passado fui convidada para ser organizadora da edição TEDxCampinas Women 2023.
No meu LinkedIn, contei o passo a passo de como foi organizar o maior e mais complexo evento de todas as edições. A organização foi 100% remota e o evento presencial.
Espero que essas dicas te ajudem a melhorar a gestão de equipes remotas. E se tiver mais frameworks e insights, divida aqui. Conhecimento compartilhado, é conhecimento multiplicado.